Garantie & Klachten CRMspot.nl
Garantie & Klachten
Bij CRMspot.nl hechten we veel waarde aan kwaliteit en klanttevredenheid. We begrijpen dat betrouwbare producten en een klantgerichte service cruciaal zijn. Daarom hebben we een helder garantiebeleid en een effectieve klachtenprocedure.
Garantiebeleid
We staan achter de kwaliteit van onze producten. Hieronder vind je informatie over ons garantiebeleid en wat je moet doen als je problemen ervaart met een van onze producten.
- Garantietermijn: Al onze producten hebben een standaardgarantie van 2 jaar vanaf de aankoopdatum. Deze garantie dekt fabricagefouten en gebreken die niet door verkeerd gebruik of normale slijtage zijn veroorzaakt.
- Garantieclaim Indienen: Mocht je een probleem of defect constateren, neem dan binnen de garantieperiode contact met ons op. Geef een duidelijke omschrijving van het probleem en voeg indien mogelijk foto’s toe ter verduidelijking.
- Garantieafhandeling: Na ontvangst van je claim beoordelen we het product. Als het defect onder de garantie valt, zullen we het product kosteloos repareren, vervangen of vergoeden.
Klachtenafhandeling
Jouw feedback is cruciaal voor onze verbetering. Als je niet tevreden bent over een product of onze service, horen we dat graag.
- Klacht Indienen: Je kunt een klacht indienen via onze website, per e-mail of telefonisch. Beschrijf je klacht zo gedetailleerd mogelijk.
- Reactie op Klachten: We streven ernaar om binnen 48 uur op je klacht te reageren. Ons team onderzoekt je klacht zorgvuldig en zoekt samen met jou naar een gepaste oplossing.
- Klachtenoplossing: We nemen alle klachten serieus en streven ernaar om een bevredigende oplossing te bieden. Ons doel is om elke klacht naar tevredenheid op te lossen.
Jouw Tevredenheid, Onze Prioriteit: Bij CRMspot.nl zijn we toegewijd aan kwaliteit en klanttevredenheid. Jouw feedback en ervaringen zijn waardevol en helpen ons om onze producten en diensten te verbeteren.